Выплата штрафа за нарушение в расчете размера платы за коммунальную услугу

564
Фото © shutterstock.com
Фото © shutterstock.com
Исполнитель коммунальных услуг в МКД (УО, ТСЖ, ЖК или ЖСК) получил от потребителя заявление о выплате штрафа (ч. 6 ст. 157 ЖК РФ). Основание – исполнитель нарушил порядок расчета платы за коммунальную услугу.

При заявлении от потребителя о  нарушении расчета размера платы за коммунальные услуги нужно сделать два действия:

  • зарегистрировать заявление;
  • проверить начисление платы за коммунальную услугу.

Если потребитель прав, необходимо:

  • определить размер штрафа;
  • выплатить его потребителю.

Условия и порядок выплаты штрафа предусматривают пункты 155(1)–155(2) Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354). Эти положения вступили в силу с 1 января 2017 года.

Ситуация: как избежать штрафа, если управляющая МКД организация нарушила порядок расчета платы за коммунальные услуги.

Если вы обнаружили ошибку в расчетах платы за коммунальные услуги, сделайте перерасчет до того, как пользователь потребует выплатить штраф или оплатит ЖКУ. Тогда штраф можно будет не выплачивать. Это предусматривает часть 6 статьи 157 Жилищного кодекса РФ.

Выплата штрафа за нарушение в расчете размера платы за коммунальную услугу

Этап 1. Зарегистрируйте заявление о выплате штрафа в пользу потребителя

Поступившее заявление о выплате штрафа зарегистрируйте в реестре входящей корреспонденции.

Отказать в рассмотрении заявления вы не вправе. В частности, рассмотреть его нужно независимо от того, как потребитель назвал документ – обращение, претензия или как-то иначе.

Закон не предусматривает специальных требований к содержанию заявления или способам его направления. Любой потребитель вправе требовать компенсацию за неправильно рассчитанную плату за коммунальные услуги (ч. 6 ст. 157 ЖК РФ). Для этого он должен направить в УО, ТСЖ, ЖК, ЖСК письменное заявление о выплате штрафа (п. 155(1) Правил № 354).

Этап 2. Проверьте начисление платы за коммунальную услугу

В течение 30 дней с даты, когда вы получили заявление о выплате штрафа, проверьте правильность исчисления размера платы за коммунальную услугу. Для выплаты штрафа должны присутствовать три основания (ч. 6 ст. 157 ЖК РФ):

  • вы нарушили порядок расчета платы за коммунальную услугу;
  • нарушение необоснованно увеличило размер платы;
  • вы не устранили нарушение до того, как пользователь потребовал выплатить штраф или оплатил коммунальную услугу.

Если хотя бы одно из оснований отсутствует, то выплачивать штраф в пользу потребителя вы не должны.

По результатам проверки примите одно из решений:

  • есть нарушение и поэтому нужно выплатить штраф;
  • нарушения нет, а значит, в выплате штрафа надо отказать.

Признать нарушение и выплатить потребителю штраф вы можете полностью или частично.

Эти требования устанавливает пункт 155(1) Правил № 354.

Совет: о результатах проверки и принятом решении сообщите потребителю. Так он увидит, что его заявление действительно рассмотрели.

Ситуация: должна ли управляющая МКД организация выплатить штраф в пользу потребителя, если неправильный расчет платы за коммунальные услуги произвел РКЦ.

Да, должна.

Вы отвечаете перед потребителями за действия лица, привлеченного к расчету платы за коммунальные услуги (п. 155 (1) Правил № 354).

Однако после выплаты штрафа есть шанс добиться того, чтобы РКЦ вернул вам израсходованную сумму или ее часть. Для этого проверьте условия договора с РКЦ. Так, договор может предусматривать, что РКЦ возмещает расходы на выплату потребителям штрафов за ошибки в расчетах (ст. 421 ГК РФ). Если такое условие есть, вы вправе потребовать возмещения.

Этап 3. Определите размер штрафа за нарушение расчета размера платы за коммунальные услуги

Если по результатам проверки вы решили выплатить штраф, определите его размер.

Сумму штрафа рассчитайте как половину от суммы превышения, которое вы допустили. Например, если правильный платеж за ГВС – 500 руб., а в платежке указана сумма 600 руб., то превышение составляет 100 руб. Значит, штраф составит 50 руб.

Этап 4. Выплатите штраф потребителю

Способ выплаты штрафа зависит от того, есть ли в отношении потребителя вступившее в силу решение суда о непогашенной задолженности за коммунальную услугу. Однако в любом случае штраф нужно выплатить не позднее двух месяцев со дня, когда вы получили заявление от потребителя. Такой порядок предусматривает пункт 155(2) Правил № 354.

Если судебного решения нет, снизьте размер платы за коммунальную услугу на сумму штрафа. В платежном документе укажите размер и основания перерасчета (подп. «ж» п. 69 Правил № 354). Например, если вы используете форму, утвержденную приказом Минстроя России от 29 декабря 2014 г. № 924/пр, то информацию о штрафе предусмотрите в разделе 5.

Пример выплаты штрафа потребителю

4 апреля УО получила обращение потребителя Н. о том, что за март ему выставлен счет за коммунальную услугу «горячее водоснабжение» с применением повышающего коэффициента 1,5. Потребитель не согласился с расчетом и потребовал выплатить штраф.

Бухгалтер УО проверил расчет платы и установил: повышающий коэффициент 1,5 применен ошибочно, что необоснованно увеличило плату.

Штраф составил 204 руб. Поэтому в платежный документ за апрель бухгалтер включил информацию о перерасчете и снизил размер платы за ГВС на сумму штрафа.

Если судебное решение есть, снизьте размер задолженности на сумму штрафа. Это разрешено сделать вплоть до его выплаты в полном объеме.



Мероприятия

Школа

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией





Электронная система

Можно ли за невыполнение предписания ГЖИ отделаться предупреждением?

Ответы на этот и другие вопросы вы найдете в электронной системе «Управление многоквартирным домом»

Получить доступ
ВСЁ ДЛЯ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА

ВСЁ ДЛЯ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА

ВСЁ ДЛЯ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВАЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГ
НАШИ ПАРТНЁРЫНАШИ ПАРТНЁРЫ

Рассылка




© МЦФЭР, 2006-2016. Все права защищены.

По вопросам подписки обращайтесь по телефонам: 
Москва: 8 (495) 775-48-44 
Другие регионы: 8 (800) 775-48-44 

Получите техническую поддержку: 
по телефону: +7 (495)-937-90-82 
e-mail: sd@mcfr.ru 


  • Мы в соцсетях
×

Подпишитесь на бесплатные рассылки, и получайте актуальную информацию обо всех нюансах, касающихся Вашей профессии! Будьте с нами!