ЖКХ

Оплата ЖКУ – порядок, способы и работа с неплательщиками

  • 19 августа 2018
  • 5811
ведущий юрисконсульт направления «Городское хозяйство» Фонда «Институт экономики города»
способы оплаты коммунальных услуг
Фото © shutterstock.com

Жильцы многоквартирных домов вправе требовать от УК и РСО обеспечения нормальных условий проживания и бесперебойной поставки коммунальных услуг. Основная обязанность у них одна – своевременно оплачивать ЖКУ. В статье мы рассмотрим способы оплаты услуг и научим мерам воздействия на должников, а также приведем полезные документы для скачивания.

Правила и порядок оплаты

Согласно ЖК РФ платежи за коммунальные услуги вносятся не позже 10 числа следующего месяца. Например, оплата за август должна быть перечислена до десятого сентября. Если собственник не выполнит это правило, то он будет считаться неплательщиком со всеми вытекающими последствиями, о которых расскажем ниже.

Указанное требование относительно сроков оплаты является универсальным. В отдельных случаях в договорах между владельцами жилья и поставщиками услуг могут предусматриваться иные условия. Точные даты расчета всегда приводятся в платежном документе.

Оплата за услуги начисляется разными способами. Здесь могут использоваться нормативы, фиксированные ежемесячные суммы или показания счетчиков. По показаниям приборов учета жильцы платят за оба вида воды, свет, тепло и газ (при наличии в квартире ИПУ). Показания собственники подают самостоятельно, за исключением случаев, когда их можно снять дистанционно.

Смотрите фрагмент вебинара на тему "Распространенные ошибки в общении с жителями: практика, советы и примеры"

Особенности оплаты

Коммунальные платежи делятся на три категории.

1. Содержание жилья.

Именно сюда управляющая организация вписывает все те услуги, которые она оказывает:

  • убирает подъезды и территорию вокруг МКД;
  • тратит воду и электричество на ОДН;
  • обслуживает лифты;
  • содержит диспетчерскую.

2. Коммунальные услуги.

К этой категории относятся все поставляемые ресурсы – вода, свет, тепло и газ, а также водоотведение. Расходы на содержание общего имущества (то, что раньше называлось ОДН) здесь не учитываются. Оплата начисляется по счетчикам, а при их отсутствии – по установленным для конкретного региона нормативам.

Раньше заплатить за коммунальные ресурсы можно было только через УК, которая аккумулировала средства жильцов и направляла их РСО. Сейчас собственники квартир при желании могут заключить договор об оплате КУ напрямую ресурсовикам.

3. Прочие статьи.

По совместному решению жильцов в доме может появиться дополнительный сервис – домофоны, видеонаблюдение, охрана, общая телевизионная антенна и т. д. Оплата этих услуг также включается в жилищно-коммунальные платежи, которые необходимо производить каждый месяц.

Для возврата долгов физических лиц Вы можете воспользоваться советами экспертов из статьи «Проверенный способ погасить долг за жку, если у собственника нет денег»,

прочитать другие статьи по теме:

или спросить у наших экспертов:


Что будет, если не оплатить услуги ЖКУ?

Отказ от платы за услуги ЖКХ – серьезная проблема отрасли. Практически в каждом доме есть проблемные квартиры, с которыми УК и РСО приходится разбираться отдельно. При просрочке платежей за коммунальные услуги законодательство предполагает несколько способов воздействия на тех, кто недобросовестно подходит к данной обязанности. Начинается все с небольших пеней и при отсутствии положительной реакции может закончиться выселением.

Меры воздействия на неплательщиков

1. Пени.

В течение 1-го месяца неоплаты штрафных санкций не применяется. Начисление пени начинается с 31-го дня просрочки и происходит каждые сутки:

  • до 90-го дня – 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ от суммы долга;
  • после 90-го дня – 1/130 данной ставки.

Пеня будет идти до момента погашения задолженности. При этом она не должна быть больше размера долга.

2. Отключение КУ.

Правительственное постановление № 1498 от 26 декабря 2016 года позволяет отключать потребителя от услуги, которую он не оплачивает более двух месяцев. Здесь обращается внимание на то, что ограничиваются именно те КУ, за которые не поступает оплаты. Например, отключить свет в квартире за отказ жильцов платить за капремонт нельзя.

3. Обращение в суд.

При накоплении существенного размера долга взыскивать его с владельца жилья проще через суд. Неплательщик процесс однозначно проиграет, поэтому оплатит еще и расходы на его ведение. После вынесения вердикта к взысканию подключается ФССП, представители которой могут изымать имущество должника, забирать в счет уплаты долга часть его зарплаты (пенсии), ограничивать выезд за границу и так далее. Если средства для расчета у собственника есть, то созданные неудобства приведут к тому, что он погасит долг.

4. Выселение.

Если жилец не вносит платежей за коммунальные услуги, то в конечном итоге его могут выселить. Эта мера применяется в крайних случаях в отношении наиболее злостных неплательщиков.

Проще выселить человека из квартиры, которую он занимает по договору социального найма. Для этого достаточно полугодичного игнорирования платы за услуги ЖКХ. При этом неплательщика нельзя отправлять на улицу – ему предоставляется жилье меньшей площади. По нормативам на человека должно приходиться не менее 6 м2 жилплощади.

Собственника выселить сложнее, но при наличии у него второго жилья возможно и это. В таком случае квартира продается на публичных торгах, из вырученных средств гасятся долги, остальное отдается бывшему владельцу.

Способы оплаты

Сегодня существует достаточно много способов оплаты за коммунальные услуги. Приведем их в виде списка, который УО могут разместить на своих информационных досках. Итак, прием платежей за коммунальные услуги осуществляется:

  • в банках (как в отделениях, так и через онлайн-сервисы или мобильные приложения);
  • в банкоматах и терминалах;
  • в специализированных расчетных центрах;
  • на почте;
  • на сайте Госуслуг;
  • в личном кабинете ГИС ЖКХ;
  • через систему «Город».

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа руководителя в сфере ЖКХ

Школа

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Пожалуйста, зарегистрируйтесь !

Наш портал предназначен для профессиональной аудитории. Чтобы наши читатели получали эксклюзивные материалы, мы предоставляем доступ к ним только зарегистрированным пользователям.

Для юристов УО на сайте много примеров из судебной практики, решений проблем с жильцами,
для бухгалтеров - статьи о налогообложении и расчетах оплаты.

Все эти материалы будут доступны Вам сразу после регистрации.

Это займет всего 1 минуту

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Присоединяйтесь и читайте любые материалы!
Быстрая регистрация
Чтобы скачивать документы, зарегистрируйтесь.

Сайт ориентирован на работников в сфере ЖКХ, поэтому многие файлы и документы защищены от скачивания.

Зарегистрируйтесь, и Вам будут доступны любые документы:

  • Бланки и образцы основных договоров (РСО, подрядчики);
  • Акты, извещения, заявки;
  • Образцы объявлений, памяток и уведомлений на все случаи жизни.
Регистрация займет меньше минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачивайте любые документы без ограничений!
Регистрируйтесь
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.