Задолженность ЖКХ по лицевому счету: порядок оплаты и ответственность

1287
Фото © shutterstock.com
Фото © shutterstock.com
Задолженность ЖКХ по лицевому счету – явление нередкое. Но причины не платить деньги вовремя у всех разные. Кто-то делает это умышленно, кто-то – в силу забывчивости или занятости. Однако какой бы ни была у гражданина причина неуплаты за коммунальные услуги, его могут запросто лишить их потребления либо применить штрафные санкции. Вот почему так важно рассчитываться не только в срок, но и в полном объеме по тем счетам, что выставляются ежемесячно потребителям услуг ЖКХ.

О том, как не допустить задолженности ЖКХ по лицевому счету, мы расскажем в нашей статье.

Как возникает задолженность ЖКХ по лицевому счету у жильцов

При сравнении коммунальных платежей по городам и регионам обнаружится их существенное различие. Это неудивительно, ведь даже в условиях одного населенного пункта тарифы далеко не всегда одинаковы. Все зависит от состояния здания, его благоустройства, наличия удобств. Очевидно, что плата за услуги в доме с консьержем будет значительно выше, чем в том, где нет даже лифта.

При всех возможных вариантах в счет за услуги ЖКХ будут входить:

  • текущий ремонт самого здания многоквартирного дома;
  • содержание помещений в здании и придомовой территории.

Обычно в стандартный пакет услуг управляющей организации, помимо коммунальных услуг по тепло-, газо- и водоснабжению, водоотведению, обеспечению электроэнергией, входят услуги по текущему и капитальному ремонту жилья и его содержанию (ст.154 ЖК РФ).

У лиц, которые имеют задолженность по услугам ЖКХ по лицевому счету, могут быть долги по таким пунктам, как:

  • водоснабжение и водоотведение;
  • электричество;
  • газ;
  • теплоснабжение;
  • уборка и вывоз мусора;
  • радио;
  • телефон;
  • антенна;
  • лифт;
  • консьерж.

Принцип прост: платить граждане должны за те услуги, которыми они пользуются. И даже если не пользуются в действительности, то пользуются по умолчанию, то есть по факту оказания им данных услуг. Счета на оплату приходят ежемесячно, и, если не рассчитаться в одном месяце, долг перейдет на другой, все просрочки копятся и суммируются.

Статья 155 ЖК РФ установила срок для оплаты коммунальных услуг – 10 число месяца, который следует за расчетным. При неоплате возникает задолженность перед ЖКХ по лицевому счету, а потребитель считается должником, только если не вносит плату в течение трех календарных месяцев. Тогда такой должник привлекает к себе пристальное внимание. Но если деньги не вносятся более длительный срок – например, шесть месяцев, то эти неплательщики признаются злостными.

Причем совершенно неважно, по каким причинам платежи не осуществляются. Ряд жильцов считает, что услуги оказываются им некачественно, уровень сервиса намного выше, чем плата, которую требуется вносить. Но даже если в таком мнении есть доля истины, просто не платить за услуги нельзя. Все равно будет копиться долг, который может быть взыскан в судебном порядке. А вопросы качества обслуживания управляющей компанией нужно решать организованно на общих собраниях собственников.

Прежде чем подать на неплательщика в суд, УК обязана пройти досудебный порядок. В частности, следует направить собственнику претензию о том, что он уже 2 месяца не оплачивал счета. Ранее двух месяцев обычно такие претензии не отсылаются.

Одной из причин, по которой собственник не может быть привлечен к ответственности в случае возникновения задолженности за услуги ЖКХ по лицевому счету, является ошибка управляющей организации. Небольшая неточность, попавшая в бухгалтерские документы, могла из месяца в месяц переходить в неверные квитанции на оплату услуг, которые потребитель прилежно оплачивал.

Согласно ст.155 ЖК РФ существуют два вида долгов у собственников жилья:

  • Текущие. Долг, который должен быть оплачен до 10 числа следующего месяца, считается текущим.
  • Просроченные. Если срок оплаты прошел, а деньги от жильцов не поступили, задолженность за услуги ЖКХ по лицевому счету будет идентифицироваться как просроченная. С этого момента договор считается нарушенным, а значит, УК может применять предусмотренные договором санкции (в частности, начислять пени). Законные пени имеют фиксированный размер – 1/300 ставки рефинансирования Центрального Банка РФ за каждый день просрочки.

Проверка задолженности ЖКХ по лицевому счет

Задолженность за услуги ЖКХ формируется по лицевому счету плательщика. Лицевой счет ведется в электронной форме и представляет собой хранилище информации. Данная информация включает в себя сведения о помещениях, за обслуживание которых начисляется ежемесячная плата. Количество квадратных метров, число комнат (с указанием площади каждой из них), тип санузла, подведение ресурсов, канализация – все эти данные аккумулируются на лицевом счете. Здесь приводится не только метраж жилья, но и количество лиц, которые на данной жилплощади прописаны (их персональные данные). Также лицевой счет имеет указание на отнесение жилья к муниципальному либо частному – приватизированному. И, соответственно, в этих же ячейках учета формируются данные о платежах, вносимых собственником каждый месяц.

Если же квартира в долевой собственности, то лицевой счет может быть разделен на несколько владельцев.

Раньше все данные по лицевому счету, в том числе задолженность за услуги ЖКХ, формировались на бумажных носителях. В частности, до сих пор используется типовая форма №ЖХ-8. Но в большинстве случаев сейчас вся документация ведется в электронном виде (счета, данные об оплатах, сведения о жилье и его владельцах).

Номер лицевого счета появляется при наступлении следующих обстоятельств:

  • для муниципального жилья – момент приватизации или получения ордера;
  • для кооперативного жилья – момент заселения после завершения строительства.

Узнать номер можно из квитанции по оплате услуг ЖКХ: это пространство в ней должно быть обозначено словосочетанием «лицевой счет» либо аббревиатурой «ФЛС» или «ЛС». Чтобы не было задолженности, регулярно просматривайте свой лицевой счет.

Но далеко не всегда о состоянии лицевого счета потребители узнают из бумажных квитанций. Более того, это не самый удобный способ. Оперативнее сделать это:

  1. Через сайт госуслуг.

К примеру, московский департамент топливно-энергетического хозяйства создал сайт ГУ ИС. Там найти лицевой счет очень легко, нужно только ввести соответствующий адрес, по которому вы хотите посмотреть задолженность, в строке поиска.

  1. По звонку в управляющую компанию.

Как только по телефону вам подскажут ваш номер, по нему несложно будет произвести оплату в любом банке.

  1. Через банкомат.

Для начала вы должны ввести свой адрес в специальную запросную строку в меню банкомата. Он выдаст ваш лицевой счет, а также сумму для оплаты по специальной квитанции. Погасить задолженность ЖКХ по лицевому счету вам удобно будет в том же банкомате или с помощью сервиса «Сбербанк-Онлайн».

  1. Специализированные сайты.

Мы уже рассказали о столичном сайте ГУ ИС, но подобные онлайн-ресурсы существуют и в других крупных городах: Казань, Санкт-Петербург и т.д. Они работают по тому же принципу: по адресу вы узнаете лицевой счет и сумму долга.

Как жильцам узнать задолженность по ЖКХ по лицевому счету

Способов узнать о задолженности по услугам ЖКХ по лицевому счету достаточно много, но используются в основном одни и те же. Рассмотрим каждый из них подробнее.

1. Управляющая организация.

Наиболее распространенное место оплаты услуг – расчетный центр (РИЦ), иначе его можно назвать управляющей организацией. Именно там собственники чаще всего и узнают о том, какая сумма долга у них на счету за прошедший месяц (или несколько месяцев, если оплаты долго не производились).

Разумеется, зайти в РИЦ можно не в любое время. Поэтому не для всех бывает удобным попасть в управляющую компанию в рабочие часы, да еще и простоять в очереди. В первый раз нужно обязательно прийти с паспортом. Если в компании уже будет информация о вашей прописке, то вам сообщат сведения о задолженности по квартплате.

Может сложиться такая ситуация, что у вас накопилась большая сумма долга. В этом случае вы сможете погасить его частями. Для удобства попросите операциониста предоставить вам квитанции. Но платить частями совсем не обязательно. И квитанция о задолженности ЖКХ по лицевому счету может быть единой.

Сам алгоритм оплаты задолженности определяется по вашему желанию, однако работники РИЦ нередко рекомендуют оплачивать, прежде всего, недавние месяцы и те, с которых задолженность только начала формироваться – постепенно продвигаясь к средним. Такая последовательность подчеркивает стремление плательщика погасить долг целиком.

Обычно плата за интернет и телефон вносится отдельно. В ряде случаев электроэнергия также оплачивается по самостоятельным квитанциям. Но современные управляющие компании все чаще переходят на единые счета, в которых отражены все потребляемые ресурсы.

2. Интернет-сервисы.

Узнавать о задолженности перед ЖКХ по лицевому счету через интернет удобнее всего. Сделать это можно через портал госуслуг, через специально созданные сайты. Обычно на всех подобных ресурсах нужно проходить регистрацию, создавать личный кабинет для того, чтобы в дальнейшем полноценно работать с информацией.

Итак, выписка может быть сформирована для вас в электронном варианте. Только для этого нужно провести ряд несложных действий:

  1. Зарегистрироваться на ресурсе (то есть придумать свой уникальный логин и пароль).
  2. Указать адрес электронной почты, на который вам вышлют ссылку для подтверждения регистрации.
  3. Сделать запрос на выписку по лицевому счету, прикрепленному к конкретному адресу проживания.
  4. Не забудьте указать, какой период времени вам хотелось бы увидеть в своей выписке.

На указанный вами электронный ящик будет направлена квитанция о задолженности ЖКХ по лицевому счету. Она обычно формируется в формате pdf, из которого ее легко можно распечатать, чтобы оплатить в любом банке. А можно через «Сбербанк-Онлайн» перевести деньги, не распечатывая квитанцию.

Создание личных кабинетов в интернет-пространстве серьезно упростило жизнь жителям городов, ведь теперь можно узнать о задолженности по услугам ЖКХ, а также оплатить счет, не выходя из офиса или собственной квартиры. Можно сделать это на отдыхе, находясь территориально в другом государстве, или из больницы, проводя стационарное лечение. И никаких очередей. Любой, кто владеет персональным компьютером, справится с подобной задачей очень легко. Минус в том, что далеко не все имеют компьютер, а уж тем более адрес электронной почты.

3. Банк.

Банковские организации в нашей стране имеют некий кредит доверия и ореол надежности и солидности среди обывателей. Наиболее авторитетным в России уже много лет остается Сбербанк. Не удивительно, что его филиалы и банкоматы находятся практически повсеместно. В отделении Сбербанка вы всегда сможете узнать о своей задолженности в сфере ЖКХ. Часы работы учреждения ограничены, но вот банкоматы функционируют практически круглые сутки. Вы сможете самостоятельно проверить состояние лицевого счета следующим образом:

  • вставить свою банковскую карту в банкомат, относящийся к тому же банку, который выпустил вашу карту;
  • ввести пин-код своей карты, чтобы получить доступ к ней;
  • далее вы увидите меню, в котором вам нужно будет выбрать раздел «Платежи и переводы», а в нем подраздел «ЖКХ».

Вам также предоставят информацию за период, который вас интересует. Необходимо указать не только период, но и код плательщика. И, как только задолженность появится на экране, ее можно тут же оплатить, если на карте имеется достаточный объем денежных средств.

Большинство пользователей первоначально с трудом разбираются в эксплуатации банкоматов. Для этого лучше приходить в рабочее время самого отделения банка, чтобы его сотрудник смог подсказать и обучить вас обращению с терминалом.

Большим минусом этого способа является тот факт, что без номера плательщика задолженность узнать не получится.

Как жильцам узнать задолженность ЖКХ по лицевому счету онлайн

Как мы уже установили, наиболее удобным местом, чтобы узнать задолженность в сфере ЖКХ по лицевому счету, является интернет посредством его многочисленных сервисов:

  1. сайт вашей управляющей компании, ресурсоснабжающих организаций или территориального РИЦ;
  2. портал госуслуг;
  3. сервисы интернет-банкинга.

Все эти онлайн-ресурсы предусматривают наличие личного кабинета. Чтобы его создать, нужно зарегистрироваться на сайте. Обычно личный кабинет – это связка сведений об электронном адресе, адресе помещения, по которому ведется учет, и об индивидуальном номере плательщика или лицевого счета.

Чтобы узнать задолженность, не забудьте указать конкретный период. Квитанция может быть сформирована в PDF-формате.

Как работать с интернет-сервисами:

  1. Госуслуги – самый крупный ресурс, который позволяет быстро и достоверно узнать о задолженности перед организациями в сфере ЖКХ по лицевому счету. Здесь же предоставляется возможность погасить долг.

В настоящее время не вся Россия представлена на данном сайте. Но информация по большинству субъектов там все же доступна. И таких субъектов со временем становится все больше. Регистрация на сайте осуществляется посредством номера мобильного телефона либо адреса e-mail.

Как только вы войдете в личный кабинет, сразу же перед глазами появится меню. Вас интересует вкладка «Платежи», а далее подраздел «Оплата ЖКХ». Здесь вы увидите множество различных поставщиков услуг. Выбрав нужного, кликайте по названию той услуги, которая вас интересует. И в последнюю очередь вводите номер своего лицевого счета.

Так вы оказываетесь перед списком счетов, которые вам следует оплатить в ближайшее время. Сайт даже предусматривает вариант написания претензии по представленным расчетам на случай, если потребитель не согласен с цифрами задолженности. Кроме того, на сайте можно настроить автоинформирование о появившемся платеже. Как только в систему поступают счета в адрес конкретного пользователя, вам автоматически высылается сообщение соответствующего содержания.

  1. Портал PGU.MOS – предназначен только для москвичей. Вот как следует работать с сайтом:
  • Для начала вам нужно зайти в личный кабинет.
  • Далее следует кликнуть на раздел «Жилье, ЖКУ, двор».
  • Затем выбирайте более узкое направление – «ЖКУ».
  • Кликните по операции «Получить и оплатить ЕПД».
  • Введите индивидуальный номер плательщика и адрес квартиры.
  • Выберите документ по типу «долговой».
  • Кликните команду «Запросить услугу».

Далее вы узнаете, имеется ли по вашему лицевому счету задолженность. Портал предлагает квитанцию к печати. Банковской картой можно здесь же погасить долг.

  1. Яндекс.Деньги – электронная система, в которой также нужно регистрироваться.

Оплата задолженности находится по следующему адресу:

  • На сайте https://money.yandex.ru/ вы увидите вкладку «ЖКУ».
  • Далее следует указать более конкретно, например, «ЖКУ Москвы, оплата задолженности».
  • Вводим период оплаты и идентификационный номер счета.

После этих несложных действий вы увидите свою сумму задолженности по услугам ЖКХ, если таковая имеется по вашему лицевому счету. Удобство сервиса в том, что платить можно не только банковской картой, но и интернет-деньгами.

  1. Интернет-банкинг разных кредитных организаций имеет небольшие различия. Рассмотрим этот вид работы с задолженностью на примере Банка Москвы:
  • Сервис предусматривает вкладку «Платежи и переводы».
  • Перейдя на данную вкладку, отметьте команду «Оплата услуг».
  • Выберите раздел «Жилищно-коммунальные платежи».
  • Заполните поля с кодом плательщика и временными границами оплаты. Далее для проверки вводится код, и на финише нужно кликнуть команду «Запросить».

В ответ на запрос на экране отобразится ваша задолженность по оплате услуг ЖКХ по лицевому счету.

5. Онлайн-программа А3.

Данное программное решение находится по адресу https://www.a-3.ru/pay_communal. Перейдя по указанной ссылке, вы увидите список компаний, предоставляющих услуги ЖКХ. Для использования сервиса также нужен индивидуальный номер плательщика. Без него невозможно будет узнать свою задолженность. Как и в прочих вариантах, следует указать период оплаты. Если вас интересует задолженность, то выбрать нужно будет, соответственно, прошедший период.

То есть либо вы увидите сообщение о задолженности, либо информацию о том, что таковой на вашем лицевом счете не числится. Оплатить долг можно банковской картой.

Возможность узнавать о задолженности по лицевому счету за услуги ЖКХ, а также погашать ее несколькими нажатиями клавиш с помощью персонального компьютера – достижение современной сферы обслуживания, которое не может не радовать. В том случае, если на банковской карте нет денег, вы можете воспользоваться электронным кошельком.

Сам механизм оплаты в интернете имеет многоуровневую систему защиты платежей, чтобы информация о ваших банковских картах, персональные данные не могли быть перехвачены злоумышленниками. Серьезные меры защиты исключают возможность утечки ваших средств на посторонние цели.

Использование интернет-ресурсов для оповещения о задолженности либо для напоминания о сроке оплаты снижает риск неплатежей в разы.

Что делать жильцам, если возникла задолженность ЖКХ по лицевому счету

Если вдруг вы узнаете о наличии задолженности ЖКХ по лицевому счету, о которой даже не подозревали, нужно постараться спокойно выяснить причину ее возникновения. Возможно, вина лежит на самой управляющей компании, а плательщик здесь совершенно ни при чем. В данном случае проблема решается так:

  1. Оплата долга в ближайшее время любым удобным способом. В оплату желательно включить и суммы пени и штрафов, если таковые уже были выставлены.
  2. Если нет средств для оплаты или, по вашему мнению, сумма долга рассчитана несправедливо, можно обратиться в Общественную палату России – орган, который призван разрешать проблемы в сфере ЖКХ. Туда нужно сообщить сведения об установленных тарифах, приложить корректные расчеты, доложить о выявленных нарушениях, потребовать перерасчета мнимой задолженности.
  3. Далее нужно организовать сверку расчетов с бухгалтерией управляющей компании. Возможно, какой-либо из прошлых платежей не был учтен. Вот почему так важно хранить квитанции об оплате хотя бы в течение года. Следует сделать запрос в бухгалтерию – на ваше обращение в любом случае подготовят ответ. На это закон выделяет пять рабочих дней.
  4. Если в результате проверок выяснится, что собственник является виновником просроченной задолженности, но он не обладает денежными средствами для ее погашения, целесообразно попытаться договориться с управляющей компанией о рассрочке. В том, чтобы долг был выплачен добровольно, заинтересованы обе стороны. Вот почему такое соглашение в принципе возможно. К примеру, сначала должник уплачивает пени и штрафы, а в дальнейшем поэтапно гасит сам долг.
  5. Для людей с низким уровнем доходов власти субъектов или органы местного самоуправления иногда предлагают оформить субсидии. Для определенных законом категорий граждан это реальная поддержка со стороны государства.
  6. Если ситуация такова, что ваш долг образовался по вине арендатора, который проживает в вашей квартире и по договору обязан своевременно вносить платежи за коммунальные услуги, то взыскать сумму просрочки вы можете с него. Только со своей стороны нужно в первую очередь погасить долг перед государством или муниципалитетом.

Лучше всего проблемы с задолженностью по лицевому счету в сфере ЖКХ решать мирно, не доводя до судебного разбирательства.

7 способов оплатить задолженность ЖКХ по лицевому счету

Как можно оплатить ЖКХ-услуги? Существует множество вариантов, в каждом из которых есть свои плюсы и минусы. Рассмотрим несколько основных способов.

Способ 1. В отделении Сбербанка.

Делается это после получения счета, который обычно приходит по почте. Раньше других вариантов оплаты не существовало. Теперь и возможностей для оплаты стало больше, и разновидностей банков также прибавилось. Но, тем не менее, в Сбербанке также выстраиваются очереди из желающих рассчитаться за коммунальные услуги.

Можно не дожидаться получения счета, а просто назвать операционисту свой индивидуальный код плательщика. При этом не забудьте сохранить квитанцию, подтверждающую оплату.

Способ 2. В почтовом отделении.

Почтовые отделения принимают платежи благодаря своему сотрудничеству со Сбербанком. В основном этим способом предпочитают пользоваться люди преклонного возраста, которые получают пенсию в почтовом отделении, и им удобно там же внести коммунальные платежи. Однако на Почте России предусмотрена небольшая комиссия за оплату – 1,5 % от суммы платежа. Большой минус этого способа – на почте всегда много людей в очередях. Денежный перевод зачисляется в течение трех дней.

Способ 3. Через банкомат.

Этот способ опять же удобен для пользователей сбербанковских карт. Хотя и другие крупные кредитные учреждения предусматривают такую возможность оплаты услуг ЖКХ. Здесь тоже желательно сохранять чеки, которые выдает банкомат после внесения денежных средств.

Способ 4. Через терминал.

Терминалы встречаются гораздо чаще, чем банкоматы. Это устройства, которые не подразумевают обналичивание денежных средств, но выполнить с их помощью перевод вполне возможно. Терминалы устанавливают и в магазинах, и на заправках, и в кафе. Но комиссия в них довольно высока.

Способ 5. На просторах интернета.

Здесь вариантов множество: на сайте банка, на сайте управляющей компании, на портале госуслуг. Ранее мы подробно рассказывали о каждом из таких способов. Преимущество данного варианта оплаты в том, что, однажды создав свой личный кабинет, вам не нужно будет в дальнейшем вводить данные вашей карты или электронного кошелька. Сервис запомнит их.

Способ 6. Автоплатежи.

Большинство банков сейчас широко используют мобильные сервисы для напоминания о наступлении срока платежа. Вы можете получать смс-оповещение, а также настроить приложение таким образом, что нужная сумма будет списываться со счета автоматически, без всякого вашего участия. Автоплатеж сам по себе, как правило, не требует оплаты, но перечисление денег сопровождается взиманием комиссии.

Способ 7. Через мобильный банк.

Для этого вы привязываете карту обслуживающего банка к номеру телефона, и в дальнейшем можете с помощью мобильного банка оплачивать счета управляющей компании.

Рассрочка как способ погасить задолженность ЖКХ по лицевому счету

Рассрочка – это официально установленная законом возможность оплаты гражданином своей задолженности ЖКХ по лицевому счету, которая закреплена в пунктах 72-77 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011г.). Рассрочка предполагает разделение задолженности на равные части, которые должник обязан вносить в течение года, включая месяц предоставления рассрочки. Все дело в том, что 12 месяцев – это максимально установленный по закону срок погашения.

За рассрочку предусмотрен небольшой процент (не более 3% действующей банковской ставки рефинансирования). Рассрочка без процентов также возможна в случае предоставления компенсаций из бюджета.

Условия для рассрочки:

  1. Величина оплаты за конкретный период больше, чем в прошлом году за аналогичный период. Разница должна составлять не менее 25% (п.72 Правил). Рассказывать собственникам о возможности рассрочки – долг управляющей компании.

Ситуации с рассрочкой могут быть разными. К примеру, в первом квартале 2016 года в квартире Семеновых было прописано двое: муж и жена. А в первом квартале 2017 года они прописали и двоих своих детей. Несмотря на то, что в квартире стали проживать четыре человека, и коммунальные платежи возросли, это не дает семье право на рассрочку, так как данная ситуация не относится к объективному повышению цен, и они не подпадают по утвержденные категории необеспеченных слоев населения.

  1. Возникновение трудностей, которые лишают возможности собственника своевременно оплачивать коммунальные услуги в полном размере. К примеру, если он длительно находится в состоянии нетрудоспособности, не может найти работу и т. д.

Рассрочка оформляется специальным договором с управляющей компанией, если отсрочка или рассрочка предоставляется не тем категориям населения, для которых она является обязательной. В соглашении подробно прописывают условия рассрочки (отсрочки), предоставляют квитанции для равномерного внесения платежей.

Подобный договор также должен принимать во внимание ст.160 Жилищного кодекса РФ и ст.8 Закона №189-ФЗ, которые предусматривают льготы гражданам, добросовестно исполняющим договорные обязательства. Пункт 76 Постановления Правительства РФ №354 тоже предлагает снизить сумму задолженности ЖКХ по лицевому счету тем гражданам, которые исправно вносят все платежи. Уменьшить долг можно на сумму расходов на общедомовые нужды.

Если договор о рассрочке заключен, но у собственника есть возможность погасить долг досрочно, это не является нарушением договора. Оставшаяся сумма может быть в любое время внесена в полном объеме.

Ответственность за неуплату и задолженность ЖКХ по лицевому счету

Главный рецепт от задолженности ЖКХ по лицевому счету состоит в своевременной оплате услуг. Если все выставляемые счета будут гаситься полностью и в срок, то никаких проблем возникать не должно. В противном случае могут начисляться дополнительные суммы, предусмотренные законом или договором, пени за нарушение условий пользования ресурсами. И чем дольше обязанности по оплате задерживаются, тем больше растет задолженность. Долги множатся как снежный ком. И, наконец, дело доходит до суда. Разбирательство в суде – вынужденная мера. Обычно к тяжбам не хочет прибегать ни должник, ни управляющая компания, так как сам процесс связан с выплатой судебных издержек, отнимает много времени и сил.

Но, к сожалению, печальные перспективы увеличения долга на сумму пени и рассмотрения дела судебными органами не страшат неплательщиков коммунальных услуг. По статистике, 50% граждан задерживают платежи либо рассчитываются не в полном объеме. 30% населения откровенно отказываются от уплаты задолженности ЖКХ по лицевому счету, вынуждая управляющие компании инициировать судебные тяжбы. И только лишь 20% – одна пятая потребителей – являются добросовестными плательщиками, не вызывая никаких претензий со стороны поставщиков услуг.

Задолженность называется текущей, если собственник получил квитанцию не более чем 10 дней назад. Она не считается проблемной. При такой задержке плательщик может лишь получить напоминание от организации ЖКХ о задолженности на лицевом счете.

После прохождения 10-дневного рубежа долг считается просроченным, и на него начинают начисляться пени. Юридически с этого момента возникает основание для штрафных санкций, связанных с нарушением условий договора.

Последствия задолженности ЖКХ по лицевому счету плательщика:

1. Начало начисления пени.

Со второго месяца неплатежей начинают начисляться пени. И это право ресурсоснабжающей организации зафиксировано в п.14 ст.155 Жилищного кодекса РФ. На протяжении роста задолженности процент пени также меняется. Если сначала потребитель платит только 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ за каждый день просрочки (2-3 месяца), то с 4 месяца долга сумма пени увеличивается до 1/130 ставки рефинансирования.

Сумма пени = Долг * Количество дней просрочки * 1/300 *Ставка рефинансирования.

Действующая ставка всегда отражена на официальном сайте Центрального банка РФ.

Пример: Общая сумма долга за услуги на 10 марта 2016 года составляет 2400 рублей. Из них 1200 руб. за февраль и 1200 руб. за январь 2016 года. Оплату вы произвели только 20 марта 2016 года (количество дней просрочки – 10). Расчет пени: (1200*10дн/300)*11% = 4,40 руб.

2. Ограничение снабжения ресурсами.

Некоторые коммунальные ресурсы могут поставляться в ограниченном объеме либо не поставляться вообще. Например, это касается услуг домофона, горячего водоснабжения. Что касается холодной воды – на нее ограничения накладывать нельзя. Права на ограничения возникают у ресурсоснабжающей организации после трех месяцев просрочки платежей.

До того как ограничения будут реализованы, нужно пройти следующие этапы:

  • Уведомление должника о наличии задолженности ЖКХ по лицевому счету (почтой или при личной встрече).
  • В случае отсутствия какой-либо реакции со стороны плательщика через 3 дня происходит отключение от услуг при наличии технической возможности. Отопление и холодное водоснабжение локально отключить невозможно в принципе.

Но как только средства от должника поступят (либо будет достигнуто соглашение о реструктуризации задолженности), через два дня поставки услуг возобновляются в прежнем объеме.

3. Разрешение спора в судебном порядке.

Организации ЖКХ имеют право инициировать судебное рассмотрение дела о взыскании задолженности ЖКХ по лицевому счету гражданина. Порядок такой: сначала потребитель уведомляется о задолженности (лично или по почте), ему предлагают оплатить долг в добровольном порядке в течение 30 дней либо в другие сроки на договорной основе. Это уведомление является соблюдением досудебного порядка, пропускать данный этап запрещено. Неуплата долга в установленный претензией (уведомлением) срок становится основанием направления всех материалов в суд.

В последнее время процедура рассмотрения подобных дел серьезно упростилась. С 1 июня 2016 года компания в сфере ЖКХ может направить документы в суд, тот рассмотрит их заочно и вынесет судебный приказ в пятидневный срок. По сути, при такой форме рассмотрения потребитель при всем желании не сможет повлиять на исход дела, а к сумме, которую он должен будет выплатить по приказу, прибавятся еще и штрафные санкции и судебные расходы, понесенные ресурсоснабжающей организацией (управляющей компанией).

Иногда случается, что у собственника действительно нет возможности погасить долг, но сделать это он очень хочет и намеревается при первой возможности. Дело может быть урегулировано в мирном порядке. Речь идет о соглашении сторон, в котором будут предусмотрены конкретные сроки оплаты долга. Варианты оплаты в этом случае могут быть следующими:

  1. Единовременное погашение в течение месяца с момента заключения соглашения.
  2. Поэтапное погашение (сумма долга делится на шесть месяцев), при этом первый платеж вносится в первый месяц действия договора.
  3. То же, что и второй вариант, но первый платеж можно совершить в течение первых двух месяцев с момента подписания соглашения.

Нарушение условий такого договора, заключенного в мирном порядке, является безусловным основанием для взыскания задолженности через суд. Это наиболее строгая мера решения проблемы долгов ЖКХ по лицевому счету, но она действенна. Почти во всех случаях.

Но если истец (ресурсоснабжающая компания) пропускает срок исковой давности (три года с момента обнаружения нарушения), то суд может и отказать во взыскании долга. Пропуск срока исковой давности может быть серьезным препятствием в получении причитающихся выплат за услуги.

Еще одна проблема – невозможность исполнить решение суда. Бывает так, что в судебной инстанции получено положительное решение по иску о взыскании задолженности ЖКХ по лицевому счету, но наложить арест на имущество неплательщика не представляется возможным. И такое случается нередко.

  • Запрещено накладывать арест на жилье, которое является для неплательщика и членов его семьи единственным пригодным для проживания недвижимым имуществом.
  • Нельзя конфисковать вещи, которые служат для личного пользования (личная одежда, обувь) или представляют собой предметы домашнего обихода.
  • Невозможно по закону конфисковать земельные участки, если они используются собственником для ведения предпринимательской деятельности (сельское хозяйство, животноводство и прочие виды деятельности).
  • Любое имущество, которое требуется неплательщику для ведения его профессиональной деятельности, также не может быть конфисковано.
  • Деньги собственника жилья не могут быть конфискованы, если в сумме они не превышают трех минимальных прожиточных минимумов (из расчета на каждого члена семьи), равно как и продукты питания, топливо (если собственник использует его для отопления своего жилья).
  • Нельзя конфисковать транспортные средства собственника-инвалида.

Решение о конфискации любого имущества, как и решение о выселении из помещения, может быть принято только судом. И выселить жильца можно только в случае, если у него имеется дополнительная недвижимость, пригодная для проживания. Как мы видим, ограничений огромное множество. Именно потому в наше время так много злостных неплательщиков по счетам ЖКХ, которые имеют задолженности по лицевому счету, но никаких серьезных санкций применить к ним по закону невозможно.

Мнение эксперта

Отключить можно при задолженности, превышающей сумму двух месячных размеров платы, а не через 30 дней после письменного предупреждения, как раньше

Руслан Попов,
руководитель юридической компании «Интел-Право»

С должником может быть заключено соглашение о поэтапном погашении задолженности. Это временная мера, которая дает неплательщику возможность избежать суда. Если же соглашение не выполняется должником, то управляющая компания может ограничить его в предоставлении коммунальных услуг.

Такое ограничение возможно только в случае превышения задолженностью двух месячных сумм оплаты за данную услугу (в соответствие с пп.117, 118 Правил, утвержденных Постановлением Правительства №354).

Задолженность потребителя за коммунальные услуги рассчитывается в зависимости от оплаты предоставляемых услуг:

  • Потребитель может не оплачивать все предоставляемые услуги, но подсчет предельной суммы нужно вести по каждой услуге в отдельности.
  • В случае частичной оплаты услуг исполнитель вправе поделить поступившую сумму денег на все виды услуг пропорционально размеру установленной платы за них. И в дальнейшем предельная задолженность будет рассчитываться уже с учетом этой частичной оплаты по каждой услуге отдельно.


Ваша персональная подборка

    Подписка на статьи

    Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

    Рекомендации по теме

    Мероприятия

    Школа

    Проверь свои знания и приобрети новые

    Посмотреть

    Самое выгодное предложение

    Самое выгодное предложение

    Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

    Живое общение с редакцией




    ВСЁ ДЛЯ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА

    ВСЁ ДЛЯ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА

    ВСЁ ДЛЯ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВАЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГ
    НАШИ ПАРТНЁРЫНАШИ ПАРТНЁРЫ




    © Актион-МЦФЭР, 2006-2017. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-68225 от 27.12.2016. Все права защищены.

    По вопросам подписки обращайтесь по телефонам: 
    Москва: 8 (495) 775-48-44 
    Другие регионы: 8 (800) 775-48-44 

    Получите техническую поддержку: 
    по телефону: +7 (495)-937-90-82 
    e-mail: sd@mcfr.ru 

    Политика обработки персональных данных

    
    • Мы в соцсетях
    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам.Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
    ×
    Подпишитесь на бесплатные рассылки, и получайте актуальную информацию обо всех нюансах, касающихся Вашей профессии! Будьте с нами! По всем вопросам звоните на номер: +7 (800) 775-48-44