Как отказаться от договора оказания услуг

55
Фото © shutterstock.com
Фото © shutterstock.com
Щекотливая ситуация: вы нашли того, кто окажет услугу за меньшие деньги, но связаны действующим договором. Не хотите расторгать его досрочно, чтобы не платить неустойку. Да еще и в договоре прописан срок уведомления о досрочном расторжении — 3 месяца… Мы расскажем, как быть в такой ситуации.

Всех тех, кто по договору с вами обслуживает коллективную антенну, домофоны, системы видеонаблюдения, лифы, охраняет территорию МКД, осуществляет аварийно-диспетчерское обслуживание МКД, для целей этой статьи мы назовем контрагентами.

Можно ли расторгнуть договор оказания услуг в одностороннем порядке

Можно. И оплатить исполнителю не отступные, а только фактические расходы.

Расторжение договора, не обусловленное нарушениями при его исполнении, регулирует ст. 782 ГК РФ. Это подтвердил и ВАС РФ, указав, что положения ст. 782 ГК РФ дают каждой из сторон договора возмездного оказания услуг право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора (абз. 3 п. 4 постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16).

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, но должен оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы. Односторонний отказ от исполнения договора влечет те же последствия, что и расторжение договора по соглашению его сторон или по решению суда (абз. 2 п. 1 постановления Пленума ВАС РФ от 06.06.2014 № 35 «О последствиях расторжения договора»).

Нельзя допускать смешение понятий «право на отказ от договора» и «последствия отказа от договора». Право на отказ от договора возмездного оказания услуг — это неотъемлемое право заказчика в силу закона, оно не может быть ограничено соглашением сторон. А вот последствия отказа от договора могут быть сформулированы иначе, чем это предусмотрено п. 1 ст. 782 ГК РФ. Эта позиция подтверждается постановлением Президиума ВАС РФ от 07.09.2010 № 2715/10. В нем разъяснено, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время — как до начала исполнения услуги, так и в процессе оказания услуги.

Еще один аргумент в пользу того, что право на одностороннее расторжение договора оказания услуг неотъемлемо, — это п. 3 постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16. Из его смысла следует, что блокирование положениями договора права на немотивированный отказ от него в любое время грубо нарушило бы интересы заказчика — он вынужден был бы пользоваться услугами или не пользоваться, но оплачивать услуги, в которых больше не нуждается или в оказании которых больше не заинтересован.

Порядок расторжения договора оказания услуг

Посмотрите раздел «Порядок расторжения» в своих договорах. В нем должен быть указан период, за который вы должны уведомить о досрочном расторжении, и другие условия расторжения договора оказания услуг. Например, там может быть указано: «договор считается расторгнутым по истечении 60 дней с момента получения исполнителем соответствующего уведомления, неиспользованный остаток денежных средств (неотработанный аванс) заказчику не возвращается».

Как заказчик вы обязаны заранее уведомить исполнителя о намерении прекратить договорные отношения, но срок должен быть разумным. Мы рекомендуем установить в договоре минимальный срок предупреждения исполнителя о расторжении договора 7–10 дней. Ведь исполнителю действительно нужно несколько дней, чтобы завершить обслуживание объекта и передать его со всей необходимой документацией заказчику, то есть вам.

Сроки в 60, 90 дней или, например, год неприемлемы. В этом случае грубо нарушаются ваши интересы как заказчика, поскольку исполнитель получает право продолжить оказание невостребованных услуг (п. 3 постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16). Такое положение вещей противоречит существу законодательного регулирования договора возмездного оказания услуг.

7-10 дней — достаточный период, чтобы уведомить о досрочном порядке расторжения договора оказания услуг.

Что делать, если договором предусмотрен длительный период предупреждения о расторжении

В любом случае направляйте контрагенту уведомление о досрочном расторжении договора. В уведомлении укажите дату, с которой стороны будут считать договор расторгнутым (рисунок). Уведомление вручите представителю организации под подпись или отправьте заказным письмом. Выжидать 60, 90 дней — сколько указано в договоре — вы не обязаны.

Как отказаться от договора оказания услуг

Рисунок. Пример уведомления о досрочном расторжении договора

Договор должен считаться расторгнутым с того момента, который вы указали в уведомлении о расторжении договора, но не ранее даты получения уведомления. Это обосновано следующим. При одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается расторгнутым (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ). Право на односторонний отказ от исполнения договора реализуется путем уведомления другой стороны (п. 1 ст. 450.1 ГК РФ). Договор прекращается с момента, когда уведомление доставлено или считается доставленным по правилам ст. 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Какую сумму придется возместить, если расторгнуть договор оказания услуг в одностороннем порядке

Сумму, которую придется возместить, надо рассчитать. Если не удается сделать это по согласию, то вам поможет судья.

Дело в том, что ваш односторонний отказ от договора возмездного оказания услуг не прекращает обязательства оплатить исполнителю расходы, которые он понес в счет еще не оказанных услуг. А исполнитель должен доказать, что расходы фактически понесены (п. 2 информационного письма Президиума ВАС РФ от 21.12.2005 № 104, постановление Президиума ВАС РФ от 17.01.2012 № 11292/11).

В то же время условие п. 1 ст. 782 ГК РФ об оплате заказчиком фактически понесенных расходов исполнителя при расторжении договора носит диспозитивный характер, на что прямо указал Пленум ВАС РФ в абз. 3 п. 4 постановления от 14.03.2014 № 16.

Пленум ВАС отметил, что стороны договора оказания услуг могут согласовать иные последствия отказа от договора (например, полное возмещение убытков при отказе от договора как со стороны исполнителя, так и со стороны заказчика) либо порядок осуществления права на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг (в частности, односторонний отказ стороны от договора, исполнение которого связано с осуществлением обеими его сторонами предпринимательской деятельности, может быть обусловлен необходимостью выплатить определенную денежную сумму другой стороне).

Многие договоры по обслуживанию имущества, оборудования носят абонентский характер. Например, за обслуживание антенн или домофонных блоков оплата производится ежемесячно, вне зависимости от того, возникали ли поломки и регистрировались ли вызовы. Проверить фактическое оказание услуг по таким договорам не всегда возможно. Взаимные обязательства сторон прекращаются при расторжении договора (п. 2 ст. 453 ГК РФ). Не платите вперед по такому договору, и тогда не потеряете деньги: заплатили за октябрь, октябрь закончился. В ноябре вы не должны контрагенту, но и он не обязан обслуживать ваше оборудование. С ноября заключайте договор с новым партнером.

Рекомендации

Коллеги, читайте договор перед тем, как его подписать. Это проверенное правило.

Если у руководителя не хватает времени читать весь текст от начала до конца, то обязательно читать три раздела договора:

  • предмет;
  • цена;
  • порядок расторжения договора оказания услуг.

Будьте готовы к тому, что после направления вами уведомления о расторжении «старому» контрагенту, он продолжит в течение всего согласованного в договоре срока на расторжение договора выставлять вам счета за обслуживание. Он объяснит это тем, что договор не расторгнут, пока не истек «период предупреждения». Ваш партнер будет ссылаться на то, что обязательства сторон прекращаются только с момента расторжения договора (п. 2 ст. 453 ГК РФ), и он в течение этого периода может продолжать оказывать услуги, а вы, заказчик, должны их оплачивать. Ситуацию поможет разрешить суд. Но здесь есть подводные камни. По договорам на обслуживание абонентского характера весьма затруднительно доказать факт неоказания.

Учитывайте эти нюансы, когда подписываете договор оказания услуг с «периодом предупреждения» о расторжении.



Ваша персональная подборка

    Подписка на статьи

    Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

    Рекомендации по теме

    Мероприятия

    Школа

    Проверь свои знания и приобрети новые

    Посмотреть

    Самое выгодное предложение

    Самое выгодное предложение

    Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

    Живое общение с редакцией




    ВСЁ ДЛЯ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА

    ВСЁ ДЛЯ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА

    ВСЁ ДЛЯ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВАЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГ
    НАШИ ПАРТНЁРЫНАШИ ПАРТНЁРЫ




    © Актион-МЦФЭР, 2006-2017. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-68225 от 27.12.2016. Все права защищены.

    По вопросам подписки обращайтесь по телефонам: 
    Москва: 8 (495) 775-48-44 
    Другие регионы: 8 (800) 775-48-44 

    Получите техническую поддержку: 
    по телефону: +7 (495)-937-90-82 
    e-mail: sd@mcfr.ru 

    Политика обработки персональных данных

    
    • Мы в соцсетях
    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам.Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
    ×
    Вы - работник сферы ЖКХ? Зарегистрируйтесь!

    Регистрация бесплатная и займет всего 1 минуту!
    После регистрации вы сможете:

    • читать любые статьи сферы ЖКХ на нашем сайте!
    • бесплатно подписаться на ежедневные новости по жилищно-коммунальному и городскому хозяйству
    • оставлять комментарии к материалам
    • задавать вопросы экспертам

    Оставайтесь с нами!
    с заботой о Вас, портал Городское хозяйство и ЖКХ
    По всем вопросам обращайтесь по номеру: +7 (800) 775-48-44

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль