text
ЖКХ

Отключение отопления и горячей воды: сроки и графики отключения на 2018 год

  • 16 апреля 2018
  • 9378
Фото © shutterstock.com
Фото © shutterstock.com

В Москве каждый год по определенному графику проходит отключение горячей воды и отопления. Где узнать сроки отключений на 2018 год в Москве? Мы расскажем об этом а также о том, какие сроки отключения горячей воды по закону, каков порядок перерасчета стоимости услуги.

из статьи вы узнаете:

Коммуникации для подачи горячей воды требуют регулярного обслуживания, поэтому они каждый год отключаются по определенному графику. Обычно это происходит летом, когда проще всего вести земляные работы. Это вызывает определенные неудобства. Коммунальщики стараются минимизировать их за счет предварительного оповещения о запланированных работах.

Отключение отопления носит сезонный характер. Теплоснабжение прерывается весной в тот момент, когда устанавливается теплая погода. При отключении отопления отслеживается температура воздуха в квартирах. Коммунальщики могут отключить подачу тепла при соблюдении следующих условий:

  • среднее значение температуры воздуха на улице составляет выше +8ºС, и такая погода сохраняется не менее 5 дней;
  • на последующие дни прогнозируется дальнейшее потепление.

Обычно завершение отопительного сезона в столице приходится на конец апреля или начало мая.

График отключения горячей воды в 2018 году в Москве

В Москве за отопление и горячее водоснабжение жителей отвечает ПАО «МОЭК». Это самая большая в стране теплоэнергетическая компания. Она занимается подачей коммунальных ресурсов примерно на 70 000 объектов, среди которых как МКД, так и производственные здания. В столице ее услугами пользуются более 95 процентов жителей.

Отключение горячей воды происходит по заранее составленному графику, который оглашается представителям СМИ для максимального распространения среди населения. Актуальные даты всегда можно посмотреть на официальном интернет-ресурсе компании по адресу hotwater.moek.ru. Сайт очень прост в использовании. Для выяснения информации об отключениях по определенному адресу достаточно найти дом с помощью поиска по улице или округу.

При поиске по округу сначала из предлагаемого списка выбирается нужный вариант (ЦАО, ЮАО и так далее). После этого появляется перечень входящих в него улиц. Когда она будет выбрана, достаточно ввести нужный номер дома.

При поиске по улице в форме нужно начать вводить ее название. После написания первых букв появятся подсказки с подходящими вариантами, из которых выбирается нужный. Аналогично вводится и номер дома. Когда он выбран, выводится период отключения горячей воды.

График появляется к тому моменту, как коммунальщики окончательно спланируют необходимые работы. Актуальная информация на 2018 год появится в конце апреля или начале мая. Это позволит москвичам подготовиться к отключению. Многие, к примеру, устанавливают домашние водонагреватели, которые включаются на время проведения профилактических мероприятий.

Подготовка к новому зимнему сезону обычно завершается к концу августа. Это значит, что к этому времени все работы на коммуникациях заканчиваются и отключений больше не происходит.

Помимо сайта у ПАО «МОЭК» есть горячая линия. Если позвонить по телефону +7(495)539-59-59, то можно задать любые вопросы по отключению горячей воды и отопления, а также по прочим моментам, касающимся получения этих услуг.

Сроки отключения горячей воды по закону в 2018 году

В соответствии с законом горячее водоснабжение может единовременно отключаться на срок не более 14 дней. Если услуга не предоставляется большее время, то граждане вправе рассчитывать на перерасчет за горячую воду при плановом отключении. При пересчете учитывается время с точностью до часа. За каждый лишний час плата за расчетный период снижается на 0,15%.

Нормативным документом для отключения горячего водоснабжения является СанПиН 2.1.4.2496-09. Именно он определяет 14-дневный срок, в течение которого коммунальщики могут выполнять необходимый ремонт и профилактику сетей.

Нужно отметить, что сроки отключения горячей воды в нашей стране постоянно сокращаются. В советский период стандартным был перерыв в один месяц, который отводился на ремонтные работы и проверку трубопроводов. После этого срок был сокращен до трех недель, а затем и до двух. Сейчас ведутся разговоры о новых уменьшениях периода отключения.

Отключение горячей воды зимой обычно происходит только в аварийных ситуациях. В данном случае устанавливается число часов в месяц, на протяжении которых граждан можно оставлять без данной услуги. Здесь установлены следующие нормативы:

  • четыре часа – для единовременного отключения;
  • восемь часов – общая продолжительность за месяц;
  • двадцать четыре часа – общее число часов за месяц, если речь идет о тупиковой магистрали.

При более продолжительных аварийных отключениях также производится перерасчет оплаты за услугу.
Если отключение горячей воды происходит за неуплату, то тут никакие временные нормативы не работают. Подключение производится только после погашения задолженности. В отличие от холодной (питьевой) воды, горячее водоснабжение отключать коммунальщикам закон не запрещает.

При отключении горячей воды без предупреждения или сверх установленного законом срока потребители могут подать жалобы. Отметим, что уведомления должны поступать не менее чем за 10 рабочих дней до планируемых работ. Жаловаться в таких случаях можно по нескольким инстанциям. Опишем их по рекомендуемому порядку обращения:

  • сама управляющая компания. Ее представители должны объяснить происходящее и произвести перерасчет, если отключение действительно было ненормативным;
  • Жилищная инспекция. Она контролирует работу управляющих организаций и ТСЖ. Обращаться сюда следует, если УК не реагирует или дает уклончивые ответы, говорящие о нежелании что-либо делать;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратура.


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа руководителя в сфере ЖКХ

Школа

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Пожалуйста, зарегистрируйтесь!

Наш портал предназначен для профессиональной аудитории. Чтобы наши читатели получали эксклюзивные материалы, мы предоставляем доступ к ним только зарегистрированным пользователям.

По вашему запросу на сайте найдено более 25 статей.

Вы сможете прочитать их и любые материалы сразу после регистрации.

Это займет всего 1 минуту

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Присоединяйтесь и читайте любые материалы!
Пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это недолго.

Сайт ориентирован на работников в сфере ЖКХ, поэтому многие файлы и документы защищены от скачивания.

Зарегистрируйтесь, и Вам будут доступны любые документы:

  • Бланки и образцы основных договоров (РСО, подрядчики);
  • Акты, извещения, заявки;
  • Образцы объявлений, памяток и уведомлений на все случаи жизни.
Регистрация займет меньше минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачивайте любые документы без ограничений!
×
×
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.