text
ЖКХ

Дело житейское

  • 24 сентября 2018
  • 1011
Дело житейское

«Тарифы, ремонт и смена управляющей компании», - генеральный директор управляющей компании «Городские усадьбы» Вадим Казинец не задумываясь называет самые острые вопросы, которые возникают в ходе общения собственников жилья с обслуживающими компаниями. Если несколько лет назад счета, которые ежемесячно приходили в почтовые ящики по всей стране, оплачивались без комментариев, то сегодня все больше и больше жителей хотят знать, за что и кому они платят. Как результат, в Москве и регионах растет число домов, которые находятся в управлении у частных компаний. К примеру, в столице они сегодня эксплуатируют уже 40 процентов жилого фонда столицы. В чем существенная разница с привычным ЖЭКом?

Жилищно-коммунальные триллионы

Если задаться простым вопросом, где наиболее высокий средний чек за ЖКУ в России, ответ напрашивается сам собой: конечно, в Москве. Однако Белокаменная, согласно аналитическим данным компании Domopult.ru, проигрывает даже своему ближайшему соседу – Московской области. Для семьи из трех человек – родителей и одного ребенка – однокомнатная квартира обойдется в столице в 2018 году в 5 336 рублей ежемесячно, тогда как в области - на полторы тысячи больше. Подмосковье при этом обгоняет и Северную столицу – Петербург.

Еще в 2015 году вице-премьер Дмитрий Козак оценивал объем рынка услуг ЖКХ в России в сумму более 4 трлн рублей, прогнозируя, что в ближайшие 5-10 лет коммунальная инфраструктура и качество услуг должны значительно улучшиться за счет прихода бизнеса. В деньгах рынок исправно растет – на 8% в 2016-м, на 4,9% в 2017-м, 4,4% в 2018-м… То есть теперь уже можно смело принимать в расчет цифру более 4,7 трлн рублей, что сопоставимо с ВВП небольшой страны. А пришел ли бизнес?

34 против 66 – таково процентное соотношение домов, которыми управляют УК, и собственности под управлением товариществ собственников жилья (ТСЖ). Это означает, что уже более трети всех домовладений фактически обслуживают частные компании. Как правило, речь идет о «дочках» крупных застройщиков, но появляются и профессиональные управляющие структуры. Впрочем, легкой жизни последним никто не обещает – окупаемость подобных услуг приходит, если в управлении компании есть не менее 10 домов.

Лифт, опасный для жизни

УК «Городские усадьбы» более 10 лет обслуживает жилые комплексы, дома бизнес-класса и другие объекты недвижимости в Москве и Подмосковье. Портфель компании включает 15 проектов, из них: 12 жилых объектов бизнес- и премиум-класса, 1 комплекс апартаментов бизнес-класса, 6 жилых домов класса «эконом» и 1 объект коммерческой недвижимости класса «А». «Мы сегодня активно сотрудничаем с крупными застройщиками, привлекаем новые проекты и интенсивно развиваемся», - описывает свою деятельность Вадим Казинец (генеральный директор). Но тут же признается, что каждый новый проект – сложная задача, требующая вовлечения большого числа специалистов и, что важнее, времени на то, чтобы жильцы поверили новой УК.

К примеру, взяв в управление дом в Химках по адресу Московская 21, специалисты «Городских усадеб» пришли в ужас от инженерно-технического состояния дома. Среди многочисленных выявленных проблем быстро нашли главную – катастрофическое состояние лифтового оборудования. Оказалось, что уже минимум два года все лифты в доме запрещены к эксплуатации, но при этом продолжали «возить» людей.  Один из лифтов держался на единственном тросе и только чудом не случилось беды. А это была только верхушка айсберга. За год с момента захода на объект специалисты восстановили работу горячего и холодного водоснабжения, переложили канализацию в подвале, выполнили косметический ремонт всех подъездов, наладили работу индивидуального теплового пункта.

Все это происходило на фоне борьбы с прежней управляющей компанией. Попытка провести дублирующее собрание собственников, отказ от передачи технической документации на дом, отказ от передачи общедомового имущества, запугивание жителей, поддельные документы и подписи, бессмысленные кляузы и судебные тяжбы – вот лишь малый список активностей, предложенных прежними управленцами в борьбе за дом.

Изюминка – в инновациях

Итак, каков рецепт завоевания любви жителей, чтобы избежать участи прежних управляющих компаний? Прежде всего, расширение штата сотрудников, чтобы на новом проекте были заняты только профессионалы своего дела. Далее - оптимизация (снижение) тарифов за ЖКУ, регулярная отчетность перед жителями, совместное решение текущих вопросов, косметический ремонт в местах общего пользования, обследование и профилактика инженерных систем и благоустройство территории. Как говорится, смешать, но не взбалтывать.

В июле прошлого года Правительство РФ утвердило программу «Цифровая экономика Российской Федерации». Ее целью является организация системного развития и внедрения цифровых технологий во всех областях жизни - в экономике, предпринимательстве, госуправлении, социальной сфере и в городском хозяйстве. Основными цифровыми технологиями, которые входят в рамки программы, являются большие данные, нейротехнологии и искусcтвенный интеллект, системы распределенного реестра, квантовые технологии и новые производственные технологии. Помимо этого, внимание будет уделено развитию промышленного Интернета, компонентов робототехники и сенсорики, технологиям беспроводной связи и виртуальной и дополненной реальности.

Именно поэтому «Городские усадьбы» сегодня активно внедряют инновационные методы управления, разворачивая у себя Domopult.ru. Одно нажатие кнопки, один клик – и вы на связи с вашей управляющей компанией, один из примеров – приложение для мобильного телефона «domopult.ru». После инсталляции приложения собственнику жилья отрывается множество возможностей, как-то:

  •  Общение с диспетчером УК по любым вопросам, онлайн-заявки; 
  •  Оплата счетов за ЖКУ;
  •  Передача показаний счетчиков;
  •  Контроль расходов за ЖКУ;
  •  Заказ и оплата дополнительных услуг;
  •  Новости и важные сообщения от управляющей компании;

И даже участие в общем собрании собственников онлайн.

«Мы учитываем наиболее частые и важные пожелания наших клиентов к работе сервиса. С учетом пожеланий и запросов УК наши разработчики постоянно дополняют приложение новыми полезными функциями», – отметил Марк Толстов, основатель компании Domopult.ru

Подробнее о системе Домопульт на сайте www.domopult.ru или по тел. +7 499 110-83-28

 

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа руководителя в сфере ЖКХ

Школа

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Пожалуйста, зарегистрируйтесь !

Наш портал предназначен для профессиональной аудитории. Чтобы наши читатели получали эксклюзивные материалы, мы предоставляем доступ к ним только зарегистрированным пользователям.

Для юристов УО на сайте много примеров из судебной практики, решений проблем с жильцами,
для бухгалтеров - статьи о налогообложении и расчетах оплаты.

Все эти материалы будут доступны Вам сразу после регистрации.

Это займет всего 1 минуту

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Присоединяйтесь и читайте любые материалы!
Быстрая регистрация
Чтобы скачивать документы, зарегистрируйтесь.

Сайт ориентирован на работников в сфере ЖКХ, поэтому многие файлы и документы защищены от скачивания.

Зарегистрируйтесь, и Вам будут доступны любые документы:

  • Бланки и образцы основных договоров (РСО, подрядчики);
  • Акты, извещения, заявки;
  • Образцы объявлений, памяток и уведомлений на все случаи жизни.
Регистрация займет меньше минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачивайте любые документы без ограничений!
Регистрируйтесь
×

Здравствуйте, Гость!

Вам предоставлен неограниченный доступ к справочной системе «Управление МКД» на три дня.

Материалы системы помогут Вам решить проблемы:

  • как взыскать задолженность за ЖКУ;
  • как избежать опасных ошибок в документации;
  • как скорректировать свою работу после изменения законодательства;
  • как защититься от штрафов и жалоб жителей.

Подтвердить получение доступа

После активации Вы сможете читать экспертные статьи, скачивать образцы документов, изучать судебную практику и использовать полезные сервисы.

Главные темы для бухгалтера и юриста УО в октябре:

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.