ЖКХ.ру: новости ЖКХ, портал для управляющих многоквартирными домами организаций

Установка заглушки на канализацию должника: как должна действовать УО

10 июня 2019
348
Средний балл: 0 из 5

По закону УО не имеет права полностью отключать поставляемые услуги. Такой запрет относится к отоплению и водоснабжению – отключать холодную воду и отопление за долги нельзя ни при каких обстоятельствах. Такие ограничения создают трудности при возврате долгов за данные услуги. Однако установка заглушки на канализацию должника не противоречит закону и является самым действенным методом заставить должника расплатиться за ЖКУ. В статье рассмотрим, за что и каким образом можно поставить блокировку водоотведения и дадим для скачивания уникальные образцы документов.

За что можно установить заглушку должнику

Если собственники помещений многоквартирного дома не платят за ЖКУ, УО направляет должнику требование об уплате задолженности. Однако на практике многие недобросовестные жильцы такие уведомления игнорируют. Причина этому одна – для отключения или ограничения некоторых услуг требуется доступ в помещение должника, но неплательщики обычно не пускают представителей УО в свои квартиры. Чтобы установить заглушку на канализацию должника вам не потребуется доступ в помещение, поэтому данный метод набирает популярность.

Перед установкой вы должны рассчитать долг за КУ. Если задолженность превышает сумму оплаты за два месяца, рассчитанных исходя из норматива потребления, можно планировать мероприятия по блокировке водоотведения неплательщика.

Порядок уведомления об ограничении или приостановлении водоотведения

Если вы уведомили должника ненадлежащим образом, нарушили процедуру уведомления или отключил услугу без уведомления, вместо оплаты долга вы можете получить штраф до 50 000 рублей. Поэтому перед тем, как отключать КУ внимательно изучите порядок уведомления и отключения этой услуги.

Порядок ограничения или полного прекращения подачи коммунальной услуги из-за долга описан в пунктах 119–122 Правил № 354.

Вы обязаны отправить должнику предупреждение о том, что в случае неуплаты долга за ЖКУ в течение 20 дней вы ограничите, а, если эта мера окажется неэффективной, прекратите предоставлять услугу.


Уведомление можно вручить неплательщику любым способом, если у вас будет подтверждение того, что должник получил ваше предупреждение.

Если должник не заплатит за КУ, вы имеете право ввести ограничение поставки КУ. Если долг останется и после этих мер, можно полностью остановить предоставление неоплаченной КУ. Это можно сделать по прошествии 10 дней с начала ограничения.

Оплачивать расходы по ограничению КУ обязан должник (Постановление Правительства от 2006 г. № 491). После полной оплаты задолженности и работ по монтажу заглушки вы должны в течение 2 дней восстановить водоотведение.

Принцип действия (или Как технически ограничить водоотведение из помещения должника)

Заглушки на канализацию бывают двух типов – одни полностью блокируют КУ, другие могут частично пропускать водоотведение. В большинстве случаев устанавливать запорное устройство  приходится с крыши, поскольку мало кто из должников предоставляет доступ в квартиру представителям УО. Технически установка выглядит так: в стояк на тросе опускается заглушка и видеокамера. Видеокамера позволяет найти нужное место и помогает правильно установить устройство. В подходящее место манипулятор ставит заглушку. На всю процедуру в среднем уходит до 40 минут.

Перед установкой блокирующего устройства вы должны выяснить диаметр и материал трубы, а также устройство трубопровода.

Кто и как должен устанавливать заглушку

Работу по ограничению водоотвода можно поручить подрядной организации или выполнить самостоятельно. Для данной работы не нужен специальный допуск или сертификация.

Если вы решите провести работу самостоятельно, закупите необходимое оборудование и обучите вашего сотрудника работе с манипулятором. Если выполнить установку неправильно, заглушка может сорваться и заблокировать весь стояк. Тогда вам придется за свой счет восстанавливать поврежденное общее имущество, а возможно и выплачивать компенсацию жителям за причиненные неудобства.

Преимущество подрядной организации в том, что вы сэкономите на оборудовании  и обучении сотрудника, а также освободитесь от материальной ответственности в случае, если в ходе работ общему имуществу будет причинен ущерб. Пропишите в договоре подряда условия и ответственность в ситуациях, когда причиняется вред общему имуществу МКД или имуществу собственника. Однако если подрядчик не сможет в срок удалить заглушку, к ответственности привлекут вас.

Законность установки запорного устройства

В самой процедуре установки заглушки ничего незаконного нет, но она должна быть выполнена по правилам. Нельзя устанавливать ограничительное приспособление без уведомления. Если вы установили заглушку и не предупредили собственника о предстоящих работах, он вправе подать на вас в суд.

Когда нужно восстановить водоотведение (или Когда нужно снять заглушку)

В п. 120 Правил предоставления  коммунальных услуг сказано, что предоставление КУ следует возобновить в течение  двух дней после устранения причины блокировки. Другими словами, в течение 2 дней после полного погашения долга вы должны удалить заглушку и восстановить водоотведение.

Ответственность за самовольное снятие заглушки

Если вы обнаружили, что потребитель самостоятельно удалил заглушку и незаконно восстановил подачу КУ, составьте акт о нарушении. Нарушитель может не участвовать в составлении акта, если подключение было выявлено за пределами квартиры (через кровлю или иным способом). Отправьте потребителю заказным письмом копию акта.

После того, как вы заактировали незаконное подключение, остановите подачу коммунальной услуги повторно. Уведомлять об этом не нужно.

Доначислите нарушителю плату за потребленную КУ. При расчете учитывайте объем потребленного ресурса в период с даты несанкционированного подключения до даты его устранения. Если дата подключения неизвестна, используйте дату последней проверки, а для расчета объема выведенного ресурса возьмите круглосуточную пропускную способность трубы. Эту информацию вы найдет в технической документации на МКД.

Ответственность за нарушение сроков восстановления водоотведения

Если вы нарушите сроки восстановления подачи КУ, вас привлекут к ответственности. За нарушение режима бесперебойной подачи КУ надзорные органы оштрафуют вас по статье 7.23 КоАП. Максимальный штраф за это нарушение составляет 10 000 руб.

Потребители также могут подать на вас в суд с требованием выплатить им моральную компенсацию, если вы нарушили сроки восстановления подачи КУ. Данный вид компенсации регулирует Закон о защите прав потребителя (ст. 15). В случае, если суд удовлетворит иск собственников, вам придется выплатить не только моральную компенсацию, но и штраф за нарушение прав потребителя в размере 50% от суммы иска.

logo
×
Чтобы посмотреть вебинар, зарегистрируйтесь.

Сайт ориентирован на работников в сфере ЖКХ, поэтому многие видеозаписи и документы защищены.

Зарегистрируйтесь, и Вам будут доступны любые видеоматериалы и шаблоны:

  • Бланки и образцы основных договоров (РСО, подрядчики);
  • Акты, извещения, заявки;
  • Образцы объявлений, памяток и уведомлений на все случаи жизни
  • Записи вебинаров.
Регистрация займет меньше минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
или ВОЙДИТЕ через социальную сеть:
Регистрируйтесь
Чтобы скачивать документы, зарегистрируйтесь.

Сайт ориентирован на работников в сфере ЖКХ, поэтому многие файлы и документы защищены от скачивания.

Зарегистрируйтесь, и Вам будут доступны любые документы:

  • Бланки и образцы основных договоров (РСО, подрядчики);
  • Акты, извещения, заявки;
  • Образцы объявлений, памяток и уведомлений на все случаи жизни.
Регистрация займет меньше минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
или ВОЙДИТЕ через социальную сеть:
Регистрируйтесь
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.