ЖКХ.ру: новости ЖКХ, портал для управляющих многоквартирными домами организаций

График отключения горячей воды в 2019

  • 9 июля 2019
  • 15

Для того, чтобы тщательно подготовить здание к зимнему отопительному сезону, обеспечить бесперебойную работу теплоцентралей в течение всего последующего года, выполняется ежегодное плановое прекращение подачи горячей воды в МКД. Чтобы данное событие не стало для жильцов сюрпризом, они могут заранее ознакомиться с утверждённым графиком отключения. Из данной статьи Вы узнаете, где найти утверждённый график отключения горячей воды в 2019 году, от чего зависит продолжительность отключения, надо ли платить в этот период за коммунальную услугу ГВС, куда звонить и обращаться, если незапланированно нет горячей воды или срок планового отключения превышен.

Утвержденный график

Горячее водоснабжение в многоквартирных домах отключают 1 раз в год, согласно утверждённому графику. Официально период планового отключения горячей воды в 2019 году, на примере Москвы, начинается 13 мая и завершается 1 сентября. Всю информацию, касающуюся прекращения подачи данного ресурса, москвичи могут узнать на официальных интернет-порталах:

  •  сайт местной администрации – мэра Москвы;
  •  сайт ресурсоснабжающей организации - ПАО «МОЭК».

В других регионах России информацию можно найти на аналогичных ресурсах: на официальном сайте органа местного самоуправления или на сайте местной теплоснабжающей компании.

Для того, чтобы узнать точную дату отключения в конкретном многоквартирном доме, необходимо в окно для поиска ввести адрес МКД полностью. В результате поиска появится подробная информация с датами прекращения и возобновления подачи ГВС.

 

Скачайте объявление об отключении ГВС

Объявление об отключении КУ в связи с профилактическими работамиКогда понадобится: сообщите потребителям за 10 рабочих дней до того, как планово приостановите подачу КУ. Это предусмотрено подпунктом «б» пункта 117 Правил предоставления коммунальных услуг. Способ уведомления выберите самостоятельно, если он не предусмотрен договором. Например, поместите информацию в общедоступном месте – подъездах МКД или на оборотной стороне платежного документа. В объявлении укажите период перерыва и вид КУ, подачу которой собираетесь приостановить.

Продолжительность отсутствия ГВС

Период, на который прекращается подача горячей воды, определяется многими факторами: износом трубопровода, наличием/отсутствием резервных коммуникаций в МКД, добропорядочностью поставщика ресурса.

Согласно СанПиН 2.1.4.2496-09 время планового отсутствия ГВС не должно превышать 14 календарных дней. За этот промежуток времени должны быть проведены все необходимые технические работы на теплоцентралях, гидравлические испытания труб ГВС, устранены выявленные неисправности и аварии, выполнена реконструкция распределительных сетей.

Указанные виды работ могут быть проведены в более короткий срок, поэтому период отключения может быть сокращён до 2-7 суток. Если к МКД проложены альтернативные коммуникации, которые будут задействованы в период отключения основных, то отключение горячей воды может и не производиться, либо это будет выполняться раз в несколько лет.

Внеплановое или аварийное отключение ГВС, согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, не может длиться дольше 4-х часов единовременно, 8 часов в сумме в течение месяца и 24 часа подряд при крупных авариях на магистралях.

Kaк yзнaть, кoгдa oтключaт вoдy в вaшeм дoмe

График отключения ГВС жители Москвы могут узнать несколькими способами: на портале ПАО «Московской Объединенной Энергетической компании»: www.moek.ru, а также в решении данного вопроса поможет сайт Мэра города Москвы: www.mos.ru.

Для поиска информации на сайте www.moek.ru нужно ввести адрес МКД в форму «Узнать об изменениях в графиках подачи горячей воды». Можно не вводить адрес полностью, достаточно нескольких начальных букв названия улицы, автоматически будут появляться варианты с номером дома. Среди предложенных сочетаний можно выбрать то, что ищете. После нажатия на нужный адрес на экране высветится информация с датой отключения и возобновления подачи ГВС. Если информация не появилась, это может означать, что в данном многоквартирном доме отключения горячей воды не будет. Но на всякий случай лучше уточнить информацию в обслуживающей данный МКД организации или позвонить в энергетическую компанию.

Уточнить информацию по прекращению подачи горячей воды на сайте www.mos.ru можно, введя в строку для поиска запрос «График отключения горячей воды». Среди появившихся результатов нужно выбрать соответствующий запросу вариант. Откроется страница с формой для ввода адреса МКД. В поисковую строку нужно ввести адрес, появится календарь с датами. Те числа, что выделены красным цветом, соответствуют дням планового отключения.

 

Надо ли платить за горячую воду во время отключения?

Ответ на этот вопрос очевиден: зачем платить за то, чего нет? В каждом помещении, если на то имеются технические возможности, должен быть установлен индивидуальный счётчик потребления холодной и горячей воды. Следовательно, в период отсутствия ГВС квартирный прибор учёта будет отражать количество использованного ресурса. Для того, чтобы не переплачивать и не накручивать лишние цифры за отключенный ресурс, рекомендуется перекрывать клапан подачи горячей воды, оставив возможность использования только холодной. В отдельных МКД предусмотрена система общего перекрывания подачи ресурса, перекрытием задвижек в таком случае должны заниматься обслуживающие организации, ТСЖ.

 

Куда обращаться, если плановое отключение уже прошло или еще не началось, а горячей воды нет?

Если по графику должны были возобновить подачу ресурса, но этого не произошло, прежде всего стоит связаться с управляющей организацией и выяснить причины. Возможно, произошла аварийная ситуация и она устраняется. Если удовлетворительного ответа из УК не последовало, собственники имеют право связаться по горячей линии с поставщиком коммунальной услуги, либо с органом государственного жилищного надзора.

Также собственник должен обратиться в перечисленные инстанции, если после возобновления подачи ГВС не соблюдается температурный режим воды: температура ниже положенных 60°C.

 

Если сроки превышены

В случае превышения сроков отсутствия ГВС необходимо обращаться с претензией в организации, которые были названы выше: УК, РСО, ГЖИ, в редких случаях – прокуратура.

Законодательство предусматривает возмещение морального ущерба за причинённые неудобства в виде уменьшения платежа на 0,15% за каждый час превышения допустимого отсутствия ресурса.

А также за каждые 3 градуса снижения температуры горячей воды платёж снижается на 0,1%. Если температура ГВС равна или ниже 40°C, она оплачивается по тарифу холодного водоснабжения.

logo
×
Чтобы посмотреть вебинар, зарегистрируйтесь.

Сайт ориентирован на работников в сфере ЖКХ, поэтому многие видеозаписи и документы защищены.

Зарегистрируйтесь, и Вам будут доступны любые видеоматериалы и шаблоны:

  • Бланки и образцы основных договоров (РСО, подрядчики);
  • Акты, извещения, заявки;
  • Образцы объявлений, памяток и уведомлений на все случаи жизни
  • Записи вебинаров.
Регистрация займет меньше минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
или ВОЙДИТЕ через социальную сеть:
Регистрируйтесь
Чтобы скачивать документы, зарегистрируйтесь.

Сайт ориентирован на работников в сфере ЖКХ, поэтому многие файлы и документы защищены от скачивания.

Зарегистрируйтесь, и Вам будут доступны любые документы:

  • Бланки и образцы основных договоров (РСО, подрядчики);
  • Акты, извещения, заявки;
  • Образцы объявлений, памяток и уведомлений на все случаи жизни.
Регистрация займет меньше минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
или ВОЙДИТЕ через социальную сеть:
Регистрируйтесь
×
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.