text
ЖКХ

Для аварийно-диспетчерских служб ЖКХ установлены нормы реагирования

  • 5 апреля 2018
  • 310
Фото с сайта kmv.gorodskoitelegraf.ru
Фото с сайта kmv.gorodskoitelegraf.ru

Дмитрий Медведев утвердил документ, направленный на повышение качества предоставляемых жильцам МКД услуг и культуры управления ими. Постановление касается большинства граждан РФ. В настоящее время в многоэтажках живет больше 100 млн. человек, обслуживанием которых занимается более 21 000 управляющих организаций.

Правительственное постановление №331 от 27.03.2018, в том числе, включает регламент работы аварийно-диспетчерских служб. Оно содержит детальные требования к обязанностям сотрудников, их оснащению и даже внешнему виду. К примеру, у работника такой службы при визите в квартиру всегда должно быть удостоверение, нашивка на одежде или бейджик и одноразовые бахилы. Естественно, при себе ему нужно иметь все требующиеся инструменты и материалы. Максимум времени для дозвона в «аварийку» тоже установлен, он составляет 5 минут. Диспетчеры должны пользоваться телефонами с функциями автоответчика и обратного звонка.

Ранее подобного регулирования не было. Отдельные правила были описаны лишь в ведомственных нормативных актах времен СССР.

Из установленных норм отметим также следующее:

  •  «аварийка» работает круглосуточно;
  •  повреждения внутридомовых коммуникаций локализуются за 30 минут с момента получения заявки, устраняются в срок до 3 суток;
  •  засоры канализации или мусоропровода устраняются за 2 часа;
  •  при работах соблюдается закон о тишине.

Новые правила начнут действовать с 1 марта 2019 года.

Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Школа

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
Пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это недолго.

Сайт ориентирован на работников в сфере ЖКХ, поэтому многие файлы и документы защищены от скачивания.

Зарегистрируйтесь, и Вам будут доступны любые документы:

  • Бланки и образцы основных договоров (РСО, подрядчики);
  • Акты, извещения, заявки;
  • Образцы объявлений, памяток и уведомлений на все случаи жизни.
Регистрация займет меньше минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
и скачивайте любые документы без ограничений!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Спасибо, что читаете нашу статью!

Мы заботимся о качестве материалов на сайте и чтобы защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе.

Зарегистрируйтесь - и вы сможете читать статьи без ограничений.

Это займет меньше минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
и продолжите чтение.
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.