text
ЖКХ

Интернет дома должен стать так же привычен, как услуги ЖКХ

  • 26 августа 2011
  • 736

В пресс-центре «Комсомольской правды» во Владивостоке» представители компаний-провайдеров проводного Интернета в ходе круглого стола рассказали о том, как распространяется в городе Сеть, о новых услугах для клиентов и о сложностях во взаимоотношениях с клиентами.

В пресс-центре «Комсомольской правды» во Владивостоке» представители компаний-провайдеров проводного Интернета в ходе круглого стола рассказали о том, как распространяется в городе Сеть, о новых услугах для клиентов и о сложностях во взаимоотношениях с клиентами.Уже не роскошь, но еще не обыденность

Появившись лет 15 назад, Интернет во Владивостоке уже перешел из исключительно рабочего инструмента в повседневный сервис. К Интернету сегодня подключены почти каждый компьютер или ноутбук и даже изрядная часть мобильных телефонов. В Интернете есть все: от возможности передачи данных до банков развлечений, файловых архивов и социальных сетей. Даже государственный сектор из душных контор уходит в Сеть.

— Думаю, со мной согласятся все руководители компаний, которые предоставляют услуги Интернета: наша задача — сделать так, чтобы Интернет стал такой же частью услуг, как услуги ЖКХ, — высказал свое мнение директор компании «Подряд» Алексей Козицкий. — Приходя домой, люди не думают: есть ли тепло, горячая или холодная вода, электричество. Также должно произойти с услугами интернет-связи. Чтобы, где бы мы ни находились, всегда был доступ к недорогому и качественному Интернету. А дома он должен быть всегда.

— Я с Алексеем полностью согласен, — добавил коммерческий директор компании «АльянсТелеком» Владислав Гомонов. – Интернет — это уже необходимая реальность. Мы каждый день видим, что с каждым днем все больше услуг становится доступными в виртуальном формате. И государственные услуги переводятся в электронный формат. К примеру, мы сами недавно пользовались сайтом «Госуслуги», чтобы получить документы. Заявление было обработано в очень короткие сроки. Всего около пяти дней ушло на решение вопросов. А если бы мы пользовались просто письмом по старинке на бумаге, на это понадобилось бы гораздо больше времени.Теснота и пустота

Во Владивостоке услуги проводной интернет-связи предоставляют более десятка компаний. В некоторых домах бывает по пять и более сетей, активно борющихся за абонента. Но на карте есть еще «белые пятна» — районы, куда не ступала нога монтажника оптико-волоконных сетей. Провайдеры объясняют это особенностями географии и рельефа краевого центра.

— То, о чем мы говорим, — объясняет директор компании «Подряд» Алексей Козицкий, – отголоски того, что до последнего времени держателем кабельной канализации была всего одна компания. А она, как вы понимаете, была заинтересована, чтобы, кроме нее, никто не имел доступа либо работал на тех условиях, которые эта компания диктует.

Многочисленные воздушные линии, перекинутые с крыши на крышу в спальных районах Владивостока, как объяснили участники круглого стола, — это естественная попытка найти выход из ситуации. Так дешевле, порой — надежнее, хотя и не очень эстетично. Однако, по словам представителей компаний, монополия на подземные коммуникации уходит, в ближайшее время исчезнет совсем, и проблема будет решена. «Белых пятен», обещают специалисты, общими стараниями не останется.Откуда трафик?

Почти все интернет-компании Владивостока можно считать провайдерами «последней мили». Они работают между магистральным провайдером федерального уровня и конечным потребителем. Технически на Дальний Восток связь предоставляют два федеральных оператора связи – «Транстелеком» и «Ростелеком». При такой насыщенности рынка о серьезной конкуренции сложно рассуждать даже самим провайдерам.

— За несколько лет почти ничего не изменилось, — констатирует коммерческий директор компании «АльянсТелеком» Владислав Гомонов. — В прошлом году появился оператор «Синтерра». Пока у них нет мощностей, они обещают развернуться к концу года. Но все равно конкуренция на магистральном рынке еще низкая. Если в Центральной России есть шесть — семь магистральных операторов и идет битва за клиента, что влияет на ценообразование, то во Владивостоке это пока недоступно и не позволяет снижать цену.

— Да, от магистральных провайдеров все зависит, — поддержал коллегу заместитель директора ООО «Владивосток Телеком» Михаил Ушаков. — Может быть, раньше «Ростелеком» и «Транстелеком» и пытались конкурировать. Но сегодня они не идут на маркетинговые усилия. Провести кабель в каждую квартиру не так и просто, нужны штат, оборудование и специалисты. Магистральным провайдерам проще работать с ограниченным числом контрагентов и продавать трафик оптом. И стоимость тарифов у всех примерно одинакова. Хотя, вероятно, это определяется стоимостью работ. 10 тысяч километров кабеля содержать тоже непросто, его надо обслуживать.

Зато на уровне общения с конечным потребителем конкуренция провайдеров местами напоминает войну. Списки предлагаемых услуг ширятся, цены падают, раздаются все более радужные обещания. И для того, чтобы в компьютер конкретного Васи Пупкина был воткнут именно их кабель.

По материалам "СКБ Контур"
Фото В.И.Ролова

Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Рекомендации по теме

Школа руководителя в сфере ЖКХ

Школа

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Пожалуйста, зарегистрируйтесь!

Наш портал предназначен для профессиональной аудитории. Чтобы наши читатели получали эксклюзивные материалы, мы предоставляем доступ к ним только зарегистрированным пользователям.

По вашему запросу на сайте найдено более 25 статей.

Вы сможете прочитать их и любые материалы сразу после регистрации.

Это займет всего 1 минуту

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Присоединяйтесь и читайте любые материалы!
Пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это недолго.

Сайт ориентирован на работников в сфере ЖКХ, поэтому многие файлы и документы защищены от скачивания.

Зарегистрируйтесь, и Вам будут доступны любые документы:

  • Бланки и образцы основных договоров (РСО, подрядчики);
  • Акты, извещения, заявки;
  • Образцы объявлений, памяток и уведомлений на все случаи жизни.
Регистрация займет меньше минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачивайте любые документы без ограничений!
×
×
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.