• Главная страница
  • » Ответы на вопросы
  • » Услуги
  • » Сегодня, в 9 часов слесарь Тракторозаводского района г. Волгограда, Устинов Виктор, был впущен в квартиру моей бабушки по вчерашнему вызову. Слесарь пришёл в квартиру к человеку пожилого возраста, который недавно перенёс инсульт.

Сегодня, в 9 часов слесарь Тракторозаводского района г. Волгограда, Устинов Виктор, был впущен в квартиру моей бабушки по вчерашнему вызову. Слесарь пришёл в квартиру к человеку пожилого возраста, который недавно перенёс инсульт.

874

Вопрос-ответ по теме

Вопрос

Сегодня, в 9 часов слесарь Тракторозаводского района г. Волгограда, Устинов Виктор, был впущен в квартиру моей бабушки по вчерашнему вызову. Слесарь пришёл в квартиру к человеку пожилого возраста, который недавно перенёс инсульт.

Ответ

Вопрос:

Сегодня, в 9 часов слесарь Тракторозаводского района г. Волгограда, Устинов Виктор, был впущен в квартиру моей бабушки по вчерашнему вызову. Слесарь пришёл в квартиру к человеку пожилого возраста, который недавно перенёс инсульт. Бабушка с трудом поднимается на ноги и еле-еле перемещается по квартире. Соответственно, медленно и тяжело разговаривает. Гражданин Устинов позволил себе повышать голос на пожилого человека и требовать, чтобы она показала место протечки трубы... Разумеется, от своего бессилия и неудачных попыток объяснить ("мол, я не имею возможности даже увидеть место протечки из-за болезней, да и возраста") у бабушки поднялось давление, заболело сердце и она расплакалась. Но это аморального слесаря не остановило, даже наоборот, он настырно продолжал терзать расспросами бабушку, вместо своей прямой обязанности - исследовать место протечки. Таким образом, мне пришлось высказать о его профессиональной некорректности и абсолютно бесчеловечном отношении к клиентам. Я попросила срочно покинуть квартиру, дабы не усугубить сердечный приступ бабушки. На выходе гражданин Устинов позвонил начальнице, сказав, что хозяева бабушкиной квартиры отказались от услуг, что незамедлительно спровоцировало меня написать жалобу на безнравственного гражданина Устинова. Я сделала достаточно большое количество попыток в получении контактного телефона его начальства, что с каждым разом увеличивалось в звуковом коэффициенте... Но все попытки были тщетны...
Подскажите, как быть в таком случае, как грамотно написать жалобу и получить компенсацию понесенного морального ущерба от обидчика?

Ответ:

Если обстоятельства данного случая изложены Вами верно, то очевидно, что действия слесаря неправомерны и Вы вправе их обжаловать главе Тракторозаводского района г. Волгограда, либо в суд (поскольку в соответствии со ст .1 ФЗ "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" каждый гражданин вправе обратиться с жалобой в суд, если считает, что неправомерными действиями (решениями) государственных органов, органов местного самоуправления, учреждений, предприятий и их объединений, общественных объединений или должностных лиц, государственных служащих нарушены его права и свободы), используя нижеприведённые примерные формы заявлений.

_______________________________________________________________________________________________________________________

                                                                                                                        Главе администрации Тракторозаводского района
                                                                                                                        Города Волгограда
                                                                                                                        Зуеву А.В.
                                                                                                                        от _______________________________
                                                                                                                        зарегистрирован по адресу:
                                                                                                                        г. Волгоград,
                                                                                                                        мкр./ул. _________________________
                                                                                                                        дом _____, кв. ____ тел.: ________

ЖАЛОБА
НА НЕПРАВОМЕРНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА

Прошу принять жалобу на неправомерные действия ___________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________,
                                       (должность, фамилия И.О.)
состоящую в следующем: _________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________

(здесь опишите подробно всё имеющие отношение к делу обстоятельства Вашего случая: причины жалобы, неправомерные деяния, их последствия, дату и т.д., а также просьбу применить к виновному меры дисциплинарной ответственности)

Для подтверждения вышеизложенного прилагаю следующие документы:
1. ________________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________________

4. ________________________________________________________________________

______________ _____________
         (дата)             (подпись)

Жалобу принял:
_____________ ___________________ __________ ___________________________
        (дата)               (должность)          (подпись)            (фамилия И.О.)

____________________________________________________________________________________________________________

После того, как получите ответ от Зуева, если он Вас не устраивает - можете обратиться в суд (ниже редакция предлагает Вам примерную форму заявления)

_____________________________________________________________________________________________________________

                                                                                                                             В ____________ районный (городской) суд
                                                                                                                             _____________области (края, республики)
                                                                                                                             от ____________________________________
                                                                                                                                      (ф.и.о. гражданина, подающего
                                                                                                                              _______________________________________
                                                                                                                                                жалобу, адрес)
                                                                                                                             Ответчик:______________________________
                                                                                                                                                  (орган государственной
                                                                                                                             _______________________________________
                                                                                                                                  власти или должностное лицо, чьи
                                                                                                                             _______________________________________
                                                                                                                                         действия обжалуются, адрес)

Жалоба
на неправомерные действия должностного лица

"_______" 20 ______ г. ___________________________________________________________________________________________
                                                                             (указать должностное лицо, место его работы
_______________________________________________________________________________________________________________
                                                                                 какие совершены действия, нарушающие
_______________________________________________________________________________________________________________
                                                        права и законные интересы гражданина, подающего жалобу, время их
_______________________________________________________________________________________________________________.
                                                              совершения, т.е. всё те действия, что Вы изложили в вопросе)
Неправомерные действия ________________________________________________________________________________________
                                                                         (указать должностное лицо – слесарь такой то
__________________________________ подтверждаются следующим: __________________________________________________
       государственной власти)                                                                                         (указать мотивы,
_______________________________________________________________________________________________________________
                                                              по которым Вы считаете действия (должностного лица)
_______________________________________________________________________________________________________________.
                                                                   неправомерными, ущемляющими Ваши интересы)
"______" 20___г. я обратился с жалобой на эти действия к вышестоящему в порядке подчиненности ________________________
                                                                                                                                                           (указать наименование
_______________________________________________________________________________________________________________.
                                                 вышестоящего в порядке подчиненности должностного лица или органа)

Однако обжалуемые мною действия необоснованно признаны законными (либо ответ в установленный срок не дан).

На основании ст.ст. 1-3 Закона РФ "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан",

прошу:

обязать ________________________________________________________________________________________________________
                                                            (должностное лицо в вашем случае – слесаря Устинова)
_________________________ восстановить допущенное нарушение моего права__________________________________________.

В порядке подготовки дела к слушанию истребовать материалы по моей жалобе от _______________________________________
                                                                                                                                         (наименование вышестоящего
________________________________________________________________________________________________________________.
                                   в порядке подчиненности должностного лица или органа – в Вашем случае - Зуева)

Приложения:

1. Ответ органа государственной власти или должностного лица, в связи с которым подана жалоба (при наличии).

2. Имеющиеся письменные доказательства неправомерности действий должностного лица, органа государственной власти.

3. Копия жалобы.

4. Квитанция (марка) об уплате госпошлины.

Подпись

Дата
_________________________________________________________________________________________________________________________

Ответ подготовил Ю.Ф. Федоров - юрист, постоянный эксперт журнала "Услуги в сфере ЖКХ"

Получите бесплатный доступ на 3 дня

Мы дарим Вам доступ на 3 дня к узкоспециализированной справочной системе – «Управление многоквартирным домом». Используйте новые возможности для профессионального развития компании.

Получить доступ



Мероприятия

Школа

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией





Электронная система

Можно ли за невыполнение предписания ГЖИ отделаться предупреждением?

Ответы на этот и другие вопросы вы найдете в электронной системе «Управление многоквартирным домом»

Получить доступ
ВСЁ ДЛЯ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА

ВСЁ ДЛЯ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА

ВСЁ ДЛЯ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВАЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГ
НАШИ ПАРТНЁРЫНАШИ ПАРТНЁРЫ

Рассылка




© МЦФЭР, 2006-2016. Все права защищены.

По вопросам подписки обращайтесь по телефонам: 
Москва: 8 (495) 775-48-44 
Другие регионы: 8 (800) 775-48-44 

Получите техническую поддержку: 
по телефону: +7 (495)-937-90-82 
e-mail: sd@mcfr.ru 


  • Мы в соцсетях